Politica di consegna della merce

CONSEGNA DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono consegnati alle diverse società di spedizioni in meno di 24 ore, a condizione che i prodotti siano disponibili a magazzino ea meno che non vengano effettuati il ​​venerdì pomeriggio (dopo le 16:00), il sabato, la domenica e i giorni festivi. In questi casi, gli ordini verranno consegnati all'impresa di trasporto il primo giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine.

I tempi di consegna e le aziende dipendono dalle modalità di pagamento e spedizione scelte, nonché dalla regione in cui si trova il destinatario.

Se la modalità di pagamento scelta è tramite bonifico bancario, l'ordine non verrà spedito fino a quando non sarà disponibile la conferma bancaria del bonifico.

Si tenga presente che i periodi indicati sono calcolati in giorni lavorativi e che possono essere interessati da festività locali o nazionali.

Nelle spedizioni verso le Isole Canarie, a differenza delle spedizioni verso le Isole Baleari e la Spagna continentale, l'IVA non è inclusa nel prezzo finale del prodotto, tuttavia, il sistema doganale applicherà gli oneri fiscali corrispondenti. In nessun caso saremo in grado di determinare l'importo delle tasse che il cliente dovrà pagare al ricevimento dell'ordine poiché, nel caso delle Isole Canarie, dipende dall'imposta generale indiretta delle Canarie ("IGIC") e dalle "Isole Canarie Dogana".

La consegna degli ordini sarà effettuata all'indirizzo di consegna liberamente indicato dall'utente. Così, TWOFIVE 2019, SL non si assume alcuna responsabilità per quando la consegna del prodotto non avviene a causa di dati forniti dall'utente falsi, inesatti o incompleti o quando la consegna non può essere effettuata per motivi indipendenti dalla spedizione o società di servizi posta all'uopo preposta, così come l'assenza del destinatario.

Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.

Senza pregiudizio del precedente, TWOFIVE 2019 ,SL deve adottare le misure richieste da un commerciante diligente affinché la consegna possa essere effettuata nei tempi concordati e, in caso contrario, il prima possibile, con soddisfazione del mittente e del destinatario, per i quali non può essere attribuita alcuna responsabilità in contro TWOFIVE 2019, SL


Politica di ritorno

DIRITTO DI RECESSO

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza giustificazione fino a quando il prodotto non viene utilizzato. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te indicato, diverso dal vettore, acquisirai il possesso materiale dei beni acquistati.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario avvisare

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Av. Lleida, 37, locale 2, 08338 Premià de Dalt, Barcellona, ​​​​Spagna

Telefono: 616 25 21 34 (tariffa di chiamata locale)

Email: info @twofivegloves.com

la tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una e-mail).

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa al tuo esercizio del diritto di recesso sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze del ritiro
In caso di recesso da parte tua, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna meno costoso) che offriamo) senza ogni indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della restituzione della merce, a seconda di quale condizione è soddisfatta per prima.

Devi restituire o consegnare la merce a

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Av. Lleida, 37, locale 2, 08338 Premià de Dalt, Barcellona, ​​​​Spagna

Telefono: 616 25 21 34 (tariffa di chiamata locale)

Email: info @twofivegloves.com

senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine sarà considerato rispettato se restituisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Sarai responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Articolo 103. Eccezioni al diritto di recesso.

Il diritto di recesso non sarà applicabile ai contratti che si riferiscono a:

a) La fornitura dei servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la consapevolezza da parte loro di essere a conoscenza che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito dal datore di lavoro, perderai il diritto di recesso.

b) La fornitura di beni o la prestazione di servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso.

c) La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.

d) La fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

e) La fornitura di prodotti sigillati che non sono adatti per la restituzione per motivi di protezione della salute o dell'igiene e che sono stati sigillati dopo la consegna.

f) La fornitura di beni che dopo la consegna e tenuto conto della loro natura sono stati inscindibilmente mescolati con altri beni.

g) La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto di vendita e che non possono essere consegnate entro 30 giorni, e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato che l'imprenditore non può controllare.

h) Contratti in cui il consumatore e l'utente hanno specificamente richiesto al datore di lavoro di visitarlo per eseguire operazioni urgenti di riparazione o manutenzione; Qualora, durante tale visita, l'imprenditore fornisca servizi aggiuntivi rispetto a quelli espressamente richiesti dal consumatore o fornisca beni diversi dai pezzi di ricambio necessariamente utilizzati per effettuare operazioni di manutenzione o riparazione, a detti servizi o beni aggiuntivi dovrà applicarsi il diritto di recesso.

i) La fornitura di registrazioni audio o video sigillate o programmi informatici sigillati che sono stati aperti dal consumatore e dall'utente dopo la consegna.

j) La fornitura di quotidiani, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni.

k) Contratti conclusi tramite aste pubbliche.

l) La fornitura di servizi di alloggio per scopi diversi da quello di alloggio, trasporto di merci, noleggio di veicoli, vitto o servizi relativi alle attività del tempo libero, se i contratti prevedono una data o un periodo di esecuzione specifici.

m) La fornitura di contenuto digitale che non sia fornito su un supporto materiale quando l'esecuzione è iniziata con il preventivo consenso espresso del consumatore e dell'utente con la consapevolezza da parte loro di perdere conseguentemente il diritto di recesso.

POSSO CAMBIARE LA TAGLIA DI UN PRODOTTO?
Si, inoltre, il primo cambio taglia è gratuito (*) (salvo il rispetto delle condizioni sopra descritte poiché il prodotto non viene utilizzato).
Non si accettano modifiche o resi di prodotti personalizzati e / o usati a meno che un difetto di fabbricazione sia evidente nel prodotto o nella personalizzazione.
(*) Valido per la Spagna peninsulare.

¿CHE COSA POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Devi contattare Twofive 2019, SL per telefono: 616 25 21 34 (tariffa per chiamate locali) o e-mail: info @twofivegloves.com

POSSO CAMBIARE O RESTITUIRE UN PRODOTTO PERSONALIZZATO?
Una volta personalizzato il tuo prodotto, non potrai più cambiarlo o restituirlo, a meno che il prodotto non presenti un difetto di fabbricazione e / o personalizzazione. In tal caso, è necessario seguire i passaggi indicati nel punto successivo.

Prima di scegliere l'opzione da personalizzare, ti consigliamo di assicurarti che la taglia che scegli sia corretta.

HO RICEVUTO UN PRODOTTO DIFETTOSO, COME POSSO CAMBIARLO?

Devi contattare Twofive 2019, SL per telefono: 616 25 21 34 (tariffa per chiamate locali) o e-mail: info @twofivegloves.com

COME POSSO RICEVERE I SOLDI DEL MIO RIMBORSO?
Quando riceveremo il pacco di reso, rimborseremo l'importo entro un periodo massimo di 10 giorni. Il reso verrà effettuato con la stessa forma di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto, ovvero:

  • Se hai pagato con carta di credito, riceverai un accredito sull'account associato a quella carta che potrai verificare sul suo estratto conto. La data di regolamento del pagamento dipenderà dalla tua banca.
  • Se hai pagato tramite PayPal, verrà effettuato un accredito sul tuo conto PayPal.
  • Se hai pagato in contrassegno o bonifico bancario, devi fornirci un numero di conto in modo che possiamo effettuare un deposito sul conto
  • Se hai domande o dubbi sul tuo reso, contatta via mail a info @twofivegloves.com.